iLok égarée...

UCs, disques-durs, graveurs, etc.
Avatar de l’utilisateur
Dorian
Fondateur
Fondateur
Messages : 14403
Inscription : 17 juin 2003, 18:21
Localisation : Clamart
Contact :

iLok égarée...

Message non lu par Dorian » 21 févr. 2015, 14:29

Salut la foule,

Après un déménagement, j'ai égaré une des mes 3 clés iLok, avec dessus 17 assets :-( . Bien évidemment, je n'ai pas de plan ZDT chez Pace.

Si c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous, comment ça se passe ? Il faut que je contacte chaque éditeur pour avoir un nouvel asset ? Il y a des frais ?
Y'a des trucs un peu anciens dedans, genre MachFive 1 & 2, ou le DigiTranslator / Video Satellite LE par exemple, ça risque pas de coincer ?

Merci d'avance, en espérant que vos réponses soient encourageantes ;-) .

PS : j'ai trouvé ça http://avid.force.com/pkb/articles/en_U ... Lok-Policy.

Avatar de l’utilisateur
Cedric-Fox
L'équipe SDO
L'équipe SDO
Messages : 1033
Inscription : 29 oct. 2009, 17:16
Localisation : Belgique
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par Cedric-Fox » 21 févr. 2015, 14:37

Tu as toutes les réponses ici : https://www.ilok.com/#!support/help/102 ... /102029704
Mais oui, il va falloir que tu contactes tout le monde...
Pour les frais je ne sais pas, mais à mon avis surement :?
et pour Avid : http://avid.force.com/pkb/articles/fr/F ... ss%C3%A9es (edit : je viens de voir que c'est le même que t'as posté en français...)
Your imagination is the most important plugin you have.

Avatar de l’utilisateur
dacoutu
L'équipe SDO
L'équipe SDO
Messages : 2050
Inscription : 31 janv. 2006, 08:36

Re: iLok égarée...

Message non lu par dacoutu » 19 mars 2015, 09:42

Je serais curieux de savoir comment tu t'en est sorti sans le ZDT.
J'hésite à prendre cette couverture mais ce n'est peut être pas la peine.

A +
Coutu Sound Maker
Bricoleur d'objet sonore passionné de son sur tout type d'image.
David Couturier

Avatar de l’utilisateur
Dorian
Fondateur
Fondateur
Messages : 14403
Inscription : 17 juin 2003, 18:21
Localisation : Clamart
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par Dorian » 19 mars 2015, 11:59

Pour l'instant je n'ai rien fait, pas eu le temps, mais je ne désespère pas de retrouver la clé prochainement dans mon bazar post emménagement :-) .
Y'a quand même 17 assets dessus, avec certes bcp de trucs dont je ne me sers pas, ou très peu, mais tout de même (X-Form, Video Sat, SoundCode Stereo, Space, VocAlign, Smack!, DigiTranslator, etc. etc.).

Avatar de l’utilisateur
elonn
-10 VU
-10 VU
Messages : 216
Inscription : 21 avr. 2006, 22:37
Localisation : paris
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par elonn » 21 mars 2015, 14:13

Salut Dorian je crois que l'assurance ilok ne permet que de recevoir de nouveaux tes autorisation en moins de 48 h sur une nouvelle ilok.

Si tu demandes à ilok de te renvoyer les autorisations qu'ils connaissent ( évidement si ton ilok est enregistrée sur ton compte ilok ), il te les renvoi en moins d'un mois sur ton compte ilok.

Les conditions me semble t'il
- Avoir ton ilok perdue enregistrée sur ton compte ilok
- Faire une déclaration de perte ou de vol (gendarmerie ) à leur envoyer (je ne crois pas qu'une déclaration sur l'honneur suffise. )
- Avoir une nouvelle ilok pour y recoller les renvoi d'authorisation
- Payer a ce moment la l 'assurance du genre 50$ me semble t il.

Donc à ma connaissance pas nécessaire de contacter les editeurs respectifs.
Simple usager
et Ami de Dorian.

Avatar de l’utilisateur
elonn
-10 VU
-10 VU
Messages : 216
Inscription : 21 avr. 2006, 22:37
Localisation : paris
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par elonn » 21 mars 2015, 14:13

.... et leur renvoyer l'ilok perdu si par hasard elle est retrouvée par la suite evidement car celle ci devient illégale...
Simple usager
et Ami de Dorian.

Avatar de l’utilisateur
Brotools
Donateur en Argent
Donateur en Argent
Messages : 1765
Inscription : 28 avr. 2012, 18:17
Localisation : paris
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par Brotools » 21 mars 2015, 14:26

Ca n'est pas aussi simple que ça. Même avec le ZDT, certains fabricants exigent que l'on passe par eux pour une réautorisation... :evil:
De mémoire, dans mon cas (Ilok cassée), j'avais pu récupérer rapidement 70% des licences directement via iLok, le reste en contactant un par un les fabricants .
Quant aux frais, le ZDT n'y change rien, il faut passer à la caisse. J'ai souvenir que c'était plutôt 150$, mais je peux me tromper.
Dans tous les cas, c'est la chienlit! :(

Avatar de l’utilisateur
elonn
-10 VU
-10 VU
Messages : 216
Inscription : 21 avr. 2006, 22:37
Localisation : paris
Contact :

Re: iLok égarée...

Message non lu par elonn » 21 mars 2015, 15:22

Ca m'est arrivé sur une ilok morte ( sans raison ) non assurée (ilok 1 )
J'ai du juste renvoyer l'ilok, payer 50$ + les frais d'envoi , attendre une dizaine de jour et récupérer l'autorisation sur mon compte ilok prete à etre collé sur une ilok rachetée expres pour.

Mais il est vrai je n'avais que les autorisations que d'un seul fabricant.
opération pas chere du tout en rapport à la valeurs des autorisations...
Simple usager
et Ami de Dorian.

Avatar de l’utilisateur
Axs
-5 VU
-5 VU
Messages : 253
Inscription : 19 avr. 2008, 15:35

Re: iLok égarée...

Message non lu par Axs » 21 mars 2015, 17:48

Apparemment, avec le ZDT on peut maintenant activer une option (sans frais supplémentaires) Theft & Loss Coverage (TLC).

Cette option permet entre autre à ilok de vous renvoyez toutes vos licences en cas de perte ou vol sans que vous ayez à recontacter tous les fabricants. Le revers de la médaille c'est qu'il faut obligatoirement synchroniser son iLok avec le License Manager tout les 90 jours sous peine de voir les licences inutilisables mais elles redeviennent fonctionnelles une fois resynchronisé.

https://www.ilok.com/#!zdt-coverage

Le tableau en fin de page explique bien les différences entre: pas de ZDT, ZDT et ZDT+TLC en fonction d'une ilok cassée ou perdue/volée.

Ça peut valoir le coup si on a des plug-ins provenant de beaucoup d'éditeurs différents.
Axel

Répondre

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 49 invités